Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können Ihre gewünschten Produkte direkt über unseren Online-Shop loftyqua.shop auswählen und über den Button „Jetzt kaufen“ bestellen.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?
Nein, eine Bestellung ist auch ohne Kundenkonto möglich. Ein Konto erleichtert Ihnen jedoch zukünftige Bestellungen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren ausschließlich PayPal als Zahlungsmethode. Ihre Zahlung ist damit sicher und schnell abgewickelt.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Bearbeitungszeit beträgt 1–2 Werktage. Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen (Montag bis Freitag, ohne Feiertage).

Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten hängen vom Produktgewicht ab:

• Kostenloser Versand

• 34,99 € Versand

• 49,49 € Versand

Wohin wird geliefert?
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung auf andere Länder ist in Zukunft möglich.

Rückgabe

Kann ich Produkte zurücksenden?
Ja, Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Rückgaben sind jedoch nur bei neuen und beschädigten Produkten möglich.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Ihnen eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung an.

Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Nein, Rückgaben aufgrund von Meinungsänderungen oder benutzten Produkten sind ausgeschlossen.

Kundenservice

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie können uns jederzeit per E-Mail unter Kontakt@loftyqua.shop oder telefonisch unter +4915571594473 kontaktieren.

Wann erhalte ich eine Antwort?
Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Kontaktinformationen

Loftyqua
Radilostraße 27
60489 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: Kontakt@loftyqua.shop
Telefon: +4915571594473

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Berlin Zeit)
Bestellschluss: 17:00 Uhr